コーチング（コーチ）における操作について、以下のとおりとなります。 コーチングとは？ 他のユーザー（内線）と外線の通話をリアルタイムに聞くことができる機能となります。 モニターとは異なり、コーチング先のユーザー（内線）に対してのみ、声を届けてサポートすることが可能です。 ※1ユーザーに対する最大コーチ数は1ユーザーまでとなります。 …

会議通話における操作について、以下のとおりとなります。 会議通話とは？ 最大5人まで、複数人での同時通話が行えます。 ※上限数を超えて接続する場合、接続は拒否されます。   ①［会議］を押下してください。   ②プレゼンス画面が表示されるので会議通話へ招待する他ユーザーを選択するか、番号指定で内線／…

ピックアップにおける操作について、以下のとおりとなります。 ピックアップとは？ 他のユーザーへの着信を代わりに応答する機能となります。   ①［ピックアップ］押下してください。   ②プレゼンス画面が表示されるので着信中のユーザーを選択して［ピックアップ］を押してください。     ピックアッ…

クリック発信における操作について、以下のとおりとなります。 クリック発信とは？ 管理画面のアドレス帳及び発着信履歴からワンクリックで発信する機能となります。   ①管理画面の［発着信履歴］、または［アドレス帳］で電話番号を押下してください。 発着信履歴： アドレス帳：    …

VLOOMでは、WindowsのCALLTOプロトコルを利用して、クリック発信を行うことができます。 ※CALLTO発信機能は、CTI連携オプションを有効にする必要があります。 ※ソフトフォンのみ利用可能です。 CALLTO発信とは？ CALLTOプロトコルを利用したコマンドを実行することで、ソフトフォンからワンクリックで発信する機能で…

ソフトフォン／ブラウザフォンの設定について、以下のとおりとなります。     言語設定 言語を英語または日本語に変更することができます。   デバイス設定 送話、受話のデバイスを選択することができます。 操作PC上で識別されているデバイスが選択肢として表示されます。 送話： マイク 受話： スピー…

トリガー／アクションにおける操作について、以下のとおりとなります。 トリガー／アクション機能とは？ 発信や着信といった条件をトリガーにAPI連携やトークスクリプトの表示といったアクションを実行する機能です。 トリガーを発動させる条件や実行するアクションについては管理画面で設定することができます。 管理画面でのトリガー／アクション設定は…

ハードフォン利用条件 VLOOMはオプション機能によりハードフォンを電話機として利用することが可能です。 ハードフォン機種に指定はありませんが、以下の要件を満たしている必要があります。 ① 以下の設定があり、PBXへのレジスト機能を備えていること ・ IPサーバーアドレス ・ SIPサーバーポート番号 ・ IP電話番号 ・ SIPドメイン名 …

スマートフォン連携利用条件 オプション機能のハードフォン利用を有効とすることで、スマホアプリを電話機として利用することが可能です。 アプリケーションに指定はありませんが、以下の要件を満たしている必要があり、動作確認済みである「Zoiper IAX SIP VOIP Softphone」を推奨しています。 ① 以下の設定があり、PBXへのレジスト機能…

画面構成   ① 上ペイン（共通ヘッダー部） 言語：管理画面の言語を「日本語」または「English」から選択できます。 　　　　※言語は画面を更新しても適用されます。 ：押下すると下図のようにプロフィールが表示されます。 　　　　パスワードポリシーを有効にしている場合は、パスワード変更も可能です。 　　　　［ログアウト］…